GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION
Nous garantissons la haute qualité et l’absence de défauts de nos articles neufs, similaires à ceux que vous trouveriez dans les magasins physiques.
Toutefois, en cas de réception d’un article défectueux ou non conforme, vous avez une période de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement. Si cette période expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, elle sera automatiquement étendue jusqu’au prochain jour ouvrable.
Pour prétendre à un échange ou un remboursement, nous vous prions de retourner les articles neufs ou non utilisés, en totalité, accompagnés de tous leurs accessoires, manuels d’utilisation et documents, dans leur emballage d’origine intact, avec la facture associée. Nous vous demandons également de fournir une preuve des défauts constatés en ajoutant une description détaillée et des photos via notre formulaire de contact.
Nous nous engageons à rembourser l’intégralité des sommes payées par le client, à l’exception des frais de retour, en cas de rétractation. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous assurons que tout remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné. Nous n’acceptons aucun envoi en contre-remboursement, quel qu’en soit la raison.